fbpx

Case study: Ralos X Apukuski

Ralos on vuonna 2017 perustettu aurinkosähköenergiaratkaisuita toimittava yritys Tampereelta. Yritys tekee aurinkosähköstä kaikille helposti saatavaa, yksinkertaista ja luotettavaa.

Teknisten ratkaisujen osalta Ralos on aurinkopaneelimarkkinoiden edelläkävijä. Raloksen voimalat ovat Suomen tuottavimpia, niissä on markkinoiden pisin takuu ja niissä käytetään maailman paloturvallisinta teknologiaa.

"Teemme aurinkosähköstä kaikille helposti saatavaa, yksinkertaista ja luotettavaa"

RALOS

Raloksella halutaan, että lupaus helppoudesta, yksinkertaisuudesta ja luotettavuudesta toimii jokaisessa toimitusketjun vaiheessa, myös rahdissa. Yritys on tehnyt monen erilaisen alustan ja rahtitoimijan kanssa yhteistyötä aurinkopaneelien lähettämisessä asiakkaille ja työmaille:

"Ongelmaksi kuljetusten kanssa muodostui rahtien hinnoittelu, tai oikeastaan se, ettei annettu hinta pitänyt ikinä paikkaansa. Tähän oli tietysti syynä jatkuvasti muuttuvat polttoainelisät, sekä muut mitä ihmeellisimmät lisämaksut. Yhdellä rahtitoimijalla oli ”hätälisä”. Soitettuamme rahtiliikkeeseen kysyäksemme asiaa, että mikä hätä tässä on, niin he sanoivat että hätälisä perustuu heidän palveluidensa suureen kysyntään. Normaalissa maailmassa suuri kysyntä yleensä tiputtaa hintoja.", kuvailee ongelmatilannetta Raloksen omistaja Matti Jokinen.

Samaan aikaan kun Raloksella alettiin harkita kuljetuskumppanin vaihtoa, myi Matti Tori.fi:ssä vanhaa huonekalua. Huonekalua myydessä tuli vastaan palvelu, jossa myyjä pystyi tarjoamaan myös kuljetuksen suurelle huonekalulle, jos vastaanottajalla ei ollut mahdollisuutta omaan kuljetukseen. "Pidimme palvelua aika nokkelana ja tietysti käytimme sitä. Palveluntarjoaja oli tietysti Apukuski. Yllätyimme totaalisesti palvelun reippaudesta.", kertoo Matti.

"Perinteinen kuljetusyritys on rajannut toimitukset usein esimerkiksi ”toimitus ulko-oven välittömään läheisyyteen” tai ”ei sisällä ovelle/sisään kantoa” toimituslausein. Apukuskilla on hyvä käsitys siitä, että toimitettava tavara pitää kuitenkin viedä lopulliseen paikkaansa. Koko palvelu toimii tällä ajatuksella. Ymmärretään mitä tehdään ja tärkeimpänä, miksi se tehdään. Usein muissa kuljetuspalveluissa on myös toimitusaikalauseke, esim. "toimitetaan klo 8.00 – 23.00 välillä". Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaan pitää olla passissa koko tämä aika, muuten hän ei saa tavaraansa. Apukuskien avulla toimitukset ovat juuri silloin kun ne sovitaan."

Raloksen omistajan Matin käytettyä Apukuskia myymänsä huonekalun kuljetukseen, otettiin Ralokselta välittömästi yhteyttä ja päästiin nopeasti yhteisymmärrykseen aurinkopaneelien kuljetuspalvelun kriteereistä ja hinnoittelusta. Raloksella oli ajateltu muutekin siirtää rahtipalvelua kuriirityyppiselle palvelulle, jotta toimitus olisi kellontarkkaa. Tarkkojen toimitusten lisäksi paneelit eivät kiertäisi terminaalien kautta, jolloin ne välttyisivät turkkipiikkien lävistyksiltä.

YHTEISTYÖN LOPPUTULEMA JA HYÖDYT

"Enää ei ole yrittäjän riskiä rahtimaksuissa ja hinta on selkeästi tiedossa. Palvelun taso vain paranee ajan kuluessa. Tällä hetkellä luotamme Apukuskiin jo niin paljon, että heillä on vapaa pääsy varastollemme noutamaan aurinkopaneeleja.", kertoo Matti.

"Tarina siitä, kuinka Raloksen ja Apukuskin tiet kohtasivat, on mielestäni todella hieno. Se kuvaa varsin hyvin sitä, kuinka me Apukuskilla palvellaan asiakkaita yksityishenkilöistä yrityksiin aina yhtä korkealla tasolla.", kommentoi Apukuski Arttu.

"Ralos itsessään on hieno esimerkki siitä, kuinka pidetään korkeaa laatua ja asiakasystävällisyyttä yllä. Yrityksestä oikein huokuu intohimo omaan alaansa - se on varmasti yksi niistä tekijöistä, joka pitää laadun ihailtavan korkealla tasolla.", toteaa Apukuski Arttu.

PÄÄPOINTIT YHTEISTYÖN LISÄARVOSTA RALOKSEN KOKEMUKSEN POHJALTA:

  • Selkeä ja muuttumaton hinnoittelu
  • Joustavaa palvelua, joka johtaa myös omiin joustoihin
  • Apukuskin kirkas ajatus siitä, että miksi tavaraa oikeastaan edes kuljetetaan

Ralokseen voit tutustua lisää täältä:

PÄÄToimialueemme

Kuljetuspalvelu

Kysy tarjousta PÄÄTOIMIALUEEN ULKOPUOLISISTA kuljetuksista!

Yhteystiedot

TAVOITAT MEIDÄT PUHELIMITSE MA-PE KLO 8-20
Puhelinnumero: 045 783 44 661
SÄHKÖPOSTI: [email protected]
Apukuski-Blogi
×

Powered by WhatsApp Chat

× Kuinka voimme auttaa?
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram