Case study: Kespet Oy X Apukuski

Kespet Oy on kansainvälinen LVI- ja eristystuotteiden valmistukseen ja myyntiin keskittynyt yritys Suomessa. Asiakkaita palvellaan yli 40 vuoden eristysalan asiantuntevalla kokemuksella. Kespet Oy:n pääset tutustumaan täältä.

"Henkilöstömme palvelee asiantuntevasti ja laadukkaasti asiakkaitamme aina viimeistä niittiä myöten."

kespet oy

Yritys valmistaa eristeitä suojaavia peltipäällysteitä, tukirakenteita ja ohutlevytuotteita talotekniikan ja teollisuuden alojen eristystarpeisiin. Tuotteet valmistetaan kansainvälisten tarvittavien standardien mukaisesti, tai asiakkaan omien toiveiden pohjalta. Lisäksi Kespet jälleenmyy alan tunnetuimpien valmistajien teknisiä kivivilla- ja solukumieristeitä, sekä asennustarvikkeita ja työkaluja. Yritys tarjoaa myös materiaalipalvelua teollisuuden hankkeisiin, esimerkiksi tehtaiden ja prosessilaitosten rakennus- ja eristysprojekteihin.

Vuoden vaihteessa Kespetillä oli haasteena löytää kuljetusliike, joka pystyisi vastaamaan nopeaa reagointia ja tämällisyyttä vaativiin Tampereen ja sen ympäryskuntien tavarankuljetuksiin rakennustyömaille. "Otimme yhteyttä Apukuskiin ja Artun kanssa ruettiin miettimään eri vaihtoehtoja siihen, kuinka homma saadaan toimimaan", kertoo Valtteri Kivikko, Kespetin myymäläpäällikkö.

Kun vaatimukset ja kipupisteet saatiin koostettua, löytyi selkeä toimintamalli, joka palveli molempien osapuolten tavoitteita. "Apukuski ratkaisi ongelmamme täysin räätälöimällä meille juuri sopivan palvelukokonaisuuden, jossa molempien yritysten aika hyödynnetään tehokkaasti ja asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua", Valtteri toteaa.

YHTEISTYÖN LOPPUTULEMA JA HYÖDYT

"Apukuskin kanssa yhteistyö on ollut alusta rentoa, mutta jämptiä. Kiitellessäni en puhu vain meidän omasta puolesta, vaan myös lukuisten meidän asiakkaidemme puolesta, jotka ovat erikseen maininneet meille Apukuskin palvelun olevan ensiluokkaista. Kaiken lisäksi meille vapautuu aikaa muihin varastomyymälän ylläpidollisiin tehtäviin, kun ei tarvitse sitoa työvoimaa omien kuljetusten pyörittämiseen", Valtteri kommentoi.

Molemmin puolin yritykset ymmärtävät, että kaikista tärkeintä on laadukas palvelu, mutta samalla saa ja pitää olla hauskaa tehdä töitä. "Kespetin kanssa yhteistyö on ollut loistavaa. Molemmilla, niin Kespetillä kuin Apukuskillakin asiakas on aina ykkönen ja se sama asenne näkyy vahvasti myös meidän välisen yhteistyön helppoutena. Ajatuksia jaetaan avoimesti ja tavaraa noudettaessa tulee aina hyvälle tuulelle - oli lähtö kuinka aikaisin tahansa", kertoo Apukuski Arttu

Kentällä nähdyn ja kuullun perusteella Apukuski ei ole suinkaan ainut, joka nauttii yhteistyöstä Kespetin kanssa. Jokainen puhuu Kespetistä hymyissä suin ja näkyypä asiakastyytyväisyys myös myymäläpäällikkö Valtterin pöydällä, useiden muistamisten muodossa. "On jäänyt kuva, että Tampereen toimipisteelle tuodaan jatkuvasti kiitosta, milloin minkäkinlaisessa muodossa", naurahtaa Apukuski Arttu.

Täältä pääset tutustumaan Kespettiin:

Millaisissa tilanteissa olemme auttaneet? - Kuljetuspalvelut yksityishenkilöille

Tavaroiden siirrot

Autamme tavarankuljetuksessa asuinosoitteesta toiseen. Yleisimmin tällaisia tilanteita tulee muuttojen yhteydessä tai tavaroiden varastoon siirtämisessä. Huomioithan, että muutoja ja asunnon tyhjennyksiä ei voi varata varauskalenterista. Näissä tilanteissa kuljetukset on sovittava kanssamme erikseen, puhelimitse tai sähköpostilla.

Yleisimmät kuljetukset: Isot kodinkoneet, pienet sekatavara kuormat, asuntoon sopimattomat huonekalut

Käytetyn tavaran kauppa

Helpotamme käytetyn tavaran kauppaa, kuljettamalla tavarat myyjältä ostajalle.

Kuljetuksen voi tilata kumpi tahansa kaupan osapuolista. Näissä tilanteissa ostaja ja myyjä suorittavat myytävän tuotteen maksun useimmiten joko tilisiirrolla tai mobiiliaplikaatiolla. On hyvä tietää, että nouto-osoitteesta on myös mahdollista päästä Apukuskin kyydillä toimitusosoitteeseen, jolloin kaupan osapuolet voivat hoitaa maksun myös käteisellä.

Yleisimmät kuljetukset vertaiskaupassa: Sohvat, sängyt, kodinkoneet, pöydät, lipastot, kaapit

Kotiinkuljetukset

Myymälöiden kotiinkuljetukset ovat usein hintavia ja aikataulut voivat olla epätarkkoja. Tarjoamme tähän vaihtoehtoisen ratkaisun. Voit tilata meiltä kuljetuksen mistä tahansa liikkeestä. Huomiothan sen, että olet itse liikkeessä paikan päällä kuljetuksen tilauksen ajankohtana. Kotiin pääset Apukuskin kyydillä. Vaihtoehtoisesti voit toimittaa meille valtakirjan sähköpostiin ([email protected]) toimituksen noutamista varten.

Teemme yhteistyötä joidenkin myymälöiden kanssa. Muista selvittää ennen tilausta, tekeekö liike kanssamme yhteistyötä!

Yleisimmät kotiinkuljetukset: Sohvat, sängyt, tv tasot, pöydät, tuolit, kodinkoneet

Kuljetukset kaatopaikalle, kierrätyskeskukseen tai kirpputorille

Jos et tiedä, mitä tehdä vanhoille huonekaluille, niin me voimme auttaa! Meiltä voit tilata kuljetuksen niin vanhoille, rikkinäisille kuin käyttämättömillekin tavaroille. Perimme mahdollisen vastaanottajan vaatiman kierrätysmaksun tavaran noudon yhteydessä. Voit tarkastella vastaanottohintoja jätehuollon nettisivuilta. Jos toimitat paljon pientä tavaraa, pakkaathan tuotteet niin, että ne on helppo lastata kyytiin.

Yleisimmät tavarankuljetukset tässä kategoriassa: Sekatavara kuormat, ylimääräiset huonekalut, rikkinäiset kodinkoneet

Kaukokuljetukset

Päätoimialueemme on Tampere ja sen lähikunnat, mutta teemme tavarankuljetusta myös toimialueen ulkopuolelle, ja ulkopuolelta toimialueelle. Tällaisissa kaukokuljetuksissa toivomme, että otat meihin yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostitse. Voit saada kuljetuksen erityisen huokeaan hintaan, jos varaat sen vähintään viikon päähän.

Yleisimmät kaukokuljetukset: huonekalut, käytetty elektroniikka, pienet muuttokuormat

Kantoapu

Tavarankuljetuksien lisäksi, voit tilata kauttamme kantoapua. Voimme siis auttaa, jos olet esimerkiksi tilannut huonekalun kuljetuksen kotiovelle, mutta kaluste pitäisi siirtää vielä sisälle.

Voit siis varata lähes kaikki kuljetuspalvelut yksityishenkilöille varauskalenterimme kautta. Muissa tapauksissa yhteystietomme löydät sivun alaosasta sekä suoran yhteyden WhatsAppiin oikeasta alakulmasta.